Кейсы
От 30 долларов до 600: как три эксперта перестали извиняться за цену
Татьяна, Лариса и Марина. Что они делали в переписке до, что перестали делать, и что стало с чеком
Кейсы
Татьяна, Лариса и Марина. Что они делали в переписке до, что перестали делать, и что стало с чеком
Все три умели помогать людям задолго до меня. Все три уже учились продажам. И все три пришли с одним и тем же: открытая переписка, в которой непонятно, что писать дальше, и цена, которую страшно назвать.
Ниже три истории в одном формате. С чем пришла. Что делала в переписке и не видела. Что перестала делать. Что стало. И её собственные слова, дословно, из расшифровок.
Если узнаете себя в первой части хотя бы одной истории, вторая часть про вас.
Кто. Тренер по пилатесу. Совмещает свою практику с работой в найме, восемь часов в день.
С чем пришла. Абонемент на группу стоил около 4 000 рублей в месяц. Одна-две активные переписки в день. Знакомство, интерес, ответы, а до предложения доходило редко.
«1-2 переписки в день было активных […] до оффера редко доходило»
Татьяна, из ответа о начале работы
Цену на сессию она подняла до 35 000 ещё до меня. А в переписке одной клиентке написала 15 000. Клиентка ответила, что по такой цене неактуально, и формат тоже не подходит.
Что она делала и не видела. Вот что было в её переписке. Клиентка написала: «мне сложно это объяснить, извини», и следом одним словом: «цена». Татьяна ответила: «понимаю, цена сильно выше рынка».
Клиентка про рынок не спрашивала. Татьяна сама сказала за неё, что дорого, и разговор закончился в этом сообщении. Так выглядит самая частая ошибка: эксперт пишет за клиента его отказ.
«Так у меня группы никогда не было. Как я поставлю 100?»
Татьяна, на стратсессии, когда мы считали цену группы
Что перестала делать. Соглашаться с ценой, которую клиент не называл. И объяснять, почему дорого. Вместо этого один вопрос: «Подскажи, а важнее цена или подход, чтобы принять решение о работе со мной?»
Что стало. Личную работу она продала за 57 700 рублей. Это повторная продажа клиентке, которая раньше ходила в группу за четыре тысячи. Переписок с одной стало четыре. Это число диалогов, не оплат, и она сама это подчёркивает.
«я купила у тебя наверное скорость»
«стало как-то полегче Полегче вести переписки»
Татьяна, из ответа после стратсессии
«Теперь я точно смогу продавать за 35. И выше.»
Татьяна, в конце сессии
Что она сказала бы о работе со мной. Дословно: «Девочка уже там в 21 год умеет продавать на миллион каждый месяц как минимум просто за счёт переписок». Про миллион это её слова, не мои цифры.
Кто. Гипнотерапевт. Живёт не в России, продаёт в долларах.
С чем пришла. В ноябре 2024 года. Стратсессия у неё когда-то стоила 30 долларов, консультация к моменту нашей встречи 200–600, интенсив около 1 300. Цены она подняла сама. Продавать по ним не могла.
«у меня была очень сильная усталость, очень много эмоций, нет сил на продажи, потому что люди писали какие-то слова, и каждая эта фраза, каждое это предложение выстёгивала»
Лариса, о ноябре 2024
Училась продажам до этого: курс по SMM, была куратором. Пробовала платную рекламу, кабинет заблокировали за слово «гипноз».
Что она делала и не видела. Придумывала вопрос клиенту и тут же его браковала.
«мне казалось что типа там я лезу не в свое дело типа чё я спрашиваю что и очень часто мне казалось что типа вопрос какой-то тупой»
Лариса
«я могла две недели ему не писать этот offer»
Лариса
Две недели между «я знаю, что надо предложить» и сообщением. Она искала опору в переписке, где ей самой продали: там у неё было одно-два возражения и быстрое решение. Её клиенты так себя не вели, и она решила, что делает что-то не так.
Что перестала делать. Оценивать вопрос до того, как его прочитал клиент. Мы начали писать людям с первого дня, и каждое её сообщение я смотрела до отправки: что спросила, зачем, из каких слов клиента собрала. Через два месяца она сказала фразу, которую я запомнила:
«Кстати перестало быть стыдно переписки показывать и ред флаги»
Лариса, 6 февраля 2025
Что стало. Она сама прислала таблицу: доход за месяц с сентября 2024 по март 2025.
«Сентябрь- 916 Октябрь- 1331 Ноябрь- 394 Декабрь- 525 Январь- 962 Февраль - 1228$ Март -3337 $, приходов денег 12»
Лариса, 7 апреля 2025
В июне 2025 консультация стоила 550 долларов, и по этой цене она продала дважды.
«За 550$ уже в канале и в переписках пишу»
Лариса, 28 июня 2025
Что она сказала бы о работе со мной. «Ты несмотря на свой молодой довольно возраст обладаешь очень глубокими знаниями и навыками продаж и умеешь круто мыслить видеть многое до видеть то что там даже я не вижу». И про цену: «Ты всегда говорила давай повышай, и пару раз мне было прям стрёмно, а потом я эту фишку как-то запомнила, и уже мне легче самой повышать чек».
Кто. Коуч. Работает с клиентами по всему миру, продаёт в евро.
С чем пришла. Консультация 150 евро. Доход около 500 евро в месяц. В личке боялась людей, цена пугала меньше.
«раньше я как бы триггерилась стеснялась что-то там надумывала себе придумывала за людей да что я может быть как-то их побеспокою как-то их расстрою или обижу или задену»
Марина, из голосового отзыва
Что она делала и не видела. Придумывала за людей. Клиент молчит, значит, ему неинтересно, значит, дорого, значит, я навязываюсь. Ни одно из этого клиент не говорил.
Что перестала делать. Читать молчание как отказ. Второе, что изменилось: она стала писать отчёт по каждому дню, сколько собиралась продать и сколько продала, и увидела, что «намерение ставлю продавать, но для этого ничего не делаю».
«когда они не отвечают, это не значит, что им не интересно, дорого или ещё что‑то. Это значит просто, что они заняты»
Марина
Что стало. Консультация 150 евро стала 255, потом 355. Доход за пять месяцев вырос с 500 до 2 000 евро, к маю она посчитала около 4 000.
«Я посчитала доходы за май и они уже около 4000 евро! Я в восторге и в шоке одновременно! Это значит что я выросла в 8 раз за 5 месяцев»
Марина, 28 мая 2025
«Поскольку поменялась я, поменялись и мои клиенты: они теперь не молчат, они мне пишут»
Марина, из видеоотзыва
Честная оговорка: Марина в те же месяцы училась ещё в одной программе и сама говорит про «общий вклад». Я не забираю себе весь её рост. Я забираю переписки: то, что клиенты «теперь не молчат», случилось в них.
Что она сказала бы о работе со мной. «Что ты в таком юном возрасте не уходишь в перепирательство, какие-то склоки, какие-то обиды, убираешь эмоции».
Ни одна не пришла за «поднять чек». Цены они подняли сами, до меня. Пришли с тем, что по новой цене не продаётся и что в переписке страшно.
У всех трёх в точке А одно и то же действие: они писали за клиента. Его отказ, его «дорого», его «неинтересно». Клиент этого не писал.
И у всех трёх точка Б наступила не после курса, а после первой переписки, которую они провели иначе. Татьяна назвала это скоростью. Лариса сказала, что перестало быть стыдно. Марина сказала, что клиенты перестали молчать.
Если вы сейчас читаете и думаете «у них была другая аудитория, у меня так не получится», это ровно та фраза, с которой пришла Лариса. Про свою аудиторию.
Что я делаю с перепиской, чтобы это увидеть, показала на шести приёмах. Откуда у меня это, рассказала здесь.
Хотите так же посмотреть на свою? Пришлите одну переписку, где клиент замолчал или сказал «дорого». Без имён, можно одну его фразу и ваш ответ. Покажу, где разговор свернул. t.me/IUlyanaPolyana
Напишите мне
Одна переписка, где клиент замолчал или сказал «дорого». Без имён. Покажу, где разговор свернул.
Написать в Telegram Что будет после сообщения
